Содержание
В статье мы расскажем, чем отличается вызов сантехника из муниципальной аварийной службы (АС) от приглашения сантехника из частной сантехнической организации. После этого объясним, в каких ситуациях лучше вызывать специалиста аварийной службы, а когда логичнее звать частного сантехника.
Кого надо вызывать при серьезных проблемах с сантехникой?
При возникновении действительно серьезных проблем с сантехникой люди зачастую теряются и попросту не знают, к кому обратиться. Хочется решить проблему безотлагательно, но непонятно, кому звонить для ее решения – представителям «аварийки», работникам ЖЭКа, специалистам из профильной сантехнической организации, мужу на час или еще кому-то. Вариантов действительно много, а правильный ответ не всегда очевиден. Однако выбрать нужно правильно, ведь ошибка может привести к неприятным последствиям.
Сразу скажем, что если дело действительно срочное и важное, то варианты с вызовом сантехника из ЖЭКа и приглашением мастера на час лучше отбросить. В первом случае говорить о срочности реагирования обычно не приходится (исключения есть, но они редки). Во втором – есть немалый риск приглашения недостаточно опытного специалиста, который попросту не справится с задачей.
Другими словами, в экстренных ситуациях надо звонить или диспетчеру аварийной службы или напрямую опытному мастеру, специализирующемуся на выполнении сантехнических работ во Владивостоке. В следующих разделах статьи мы объясним различия этих вариантов и представим конкретные рекомендации, к кому лучше обращаться в конкретных ситуациях.
Сразу сделаем важное уточнение. В рамках статьи под «аварийной службой» («аварийкой») подразумевается государственная или муниципальная специализированная служба, отвечающая за экстренное решение коммунальных проблем. А термин «частный сантехник» обозначает как профессионального сантехника, предоставляющего услуги от собственного имени, так и сантехника, работающего в частной организации, предоставляющей сантехнические услуги.
Чем именно вызов «аварийки» отличается от вызова частных сантехников?
При вызове сантехников из аварийной службы и их коллег из частных сантехнических организаций люди вправе рассчитывать на первоклассный сервис. Однако у этих вариантов есть существенные отличия, которые и определяют целесообразность вызова тех или иных специалистов:
- Ассортимент услуг. Работники «аварийки» предлагают относительно небольшой перечень услуг (подробнее распишем в следующем разделе). Список оказываемых услуг у частных сантехников обычно заметно обширнее.
- Оперативность реагирования. Работники «аварийки» приезжают очень быстро (обычно в течение 20-30 минут с момента их вызова), ведь специфика работы аварийной бригады подразумевает срочность реагирования. А вот частные мастера зачастую могут приехать только через несколько часов после поступления соответствующего запроса.
- Время работы. Сотрудники АС выполняют заявки круглосуточно. Частные мастера обычно (однако не всегда) работают по удобному для них графику. Оперативно вызвать частного сантехника в ночное время зачастую проблематично.
- Отчетность. Мастера из муниципальных АС всегда оформляют акты выполненных работ. Частники делают это исключительно по просьбе клиентов.
- Цена. Сантехники из АС предоставляют сервис бесплатно. По крайней мере, это касается работ по ликвидации аварийных ситуаций и их последствий. А за труд частного сантехника всегда надо платить.
Анализ указанных критериев позволяет определить, кого лучше вызвать – аварийную службу или частного сантехника. Разумеется, правильный выбор зависит от конкретных ситуаций. Подробные объяснения мы представим в двух заключительных разделах статьи.
Когда надо вызывать сантехников из аварийной службы?
Вызывать сантехников из «аварийки» стоит в ситуациях, когда требуется проведение таких видов работ:
- Срочный ремонт коммуникаций. Специалисты «аварийки» перекрывают подачу воды по стояку, устраняют прорывы трубопроводов, устраняют причину проблемы путем ремонта или замены участков трубопровода. При необходимости прочищают стояк от засоров, если такое действие критически необходимо для обеспечения нормального функционирования канализационных сетей здесь и сейчас.
- Предотвращение аварий. Звонить в АС можно и с целью предотвращения аварийных ситуаций – при наличии предпосылок для их возникновения. Работники АС обязаны отреагировать на вызов и провести профилактику, если выполнение требуемых работ присутствует в списке их обязанностей.
- Устранение последствий аварий. Если в результате аварии возникла ситуация, требующая вмешательства специалистов АС, то в их обязанности входит исправление этой ситуации. В качестве примера можно привести затопление подвального помещения многоэтажного дома вследствие прорыва трубы.
Другими словами, вызов «аварийки» оправдан в ситуациях, когда проблема с сантехникой имеет масштабный характер и требует незамедлительного вмешательства специалистов. Обычно специалисты АС приезжают только когда проблема касается функционирования общедомовых инженерных сетей. Целенаправленно мелким бытовым ремонтом они не занимаются, хотя есть и исключения – ситуации, когда поломка может привести к масштабной аварии.
Для решения неаварийных ситуаций «аварийку» лучше не вызывать, ведь присутствие специалистов АС в любой момент может понадобиться в другом месте – там, где возникла действительно критическая ситуация и от оперативности приезда бригады будет зависеть очень многое. Для решения локальных проблем лучше вызвать частных сантехников во Владивостоке, благо найти хороших специалистов не так и сложно.
Когда надо вызывать сантехников из частной организации?
Вызов частного сантехника (работающего самостоятельно или в штате сантехнической компании) обоснован во всех ситуациях, не предполагающих незамедлительной угрозы функционированию общедомовых сетей ОВВ. То есть вызывать частного сантехника имеет смысл во всех случаях, когда нужно решить проблему одного конкретного пользователя. За исключением ситуаций, когда его проблема в ближайшие полчаса-час может перерасти в глобальную аварию (в этом случае стоит вызывать «аварийку»).
В отличие от сантехников из аварийной службы, частные специалисты предлагают клиентам обширный спектр услуг – от относительно простых (примеры: ремонт смесителя, устранение мелкой течи из труб) до весьма сложных (в качестве примера можно привести полноценный демонтаж и последующий монтаж систем ОВВ). Поручить частным специалистам можно любую задачу, связанную с установкой, ремонтом и обслуживанием сантехники. Главное – заранее уточнить, возьмутся ли они за конкретную работу.
Разумеется, в этом случае за услуги сантехника придется заплатить (в соответствии с прайсом), но в приглашении частного сантехника есть и преимущества. Во-первых, хороший сантехник всегда предоставит гарантию на результаты работ (при вызове сантехника «РИКО» во Владивостоке можно быть в этом уверенными). Во-вторых, он предложит самое эффективное решение для конкретного случая. Это особенно важно в нестандартных ситуациях, где нельзя действовать по шаблону. В таких случаях вызов частных профессиональных сантехников обычно является единственным верным решением.
Кстати, некоторые частные сантехнические организации предлагают услугу срочного выезда сантехников. Мы – среди таких организаций. Потому сохраните наш номер и звоните при необходимости. Мы постараемся отреагировать и предоставить услуги максимально быстро. Если того потребует конкретная ситуация.